よくあるご質問


ご入会前に

入会したいのですが、どうしたらよいですか？
詳しい資料をお送りいたします。資料は施設（011-723-5123）までご請求ください。
入会手続きに必要な持ち物を教えてください。
現住所が記載されている身分証明書、ご本人様名義の金融機関通帳、金融機関届出印と入会時に必要な所定の費用（入会金・登録料・会費２ヶ月分）をお持ちください。
施設を見学できますか？
営業終了の１時間前までにお越しいただければ、予約なしでいつでも見学いただけます。
見学に必要な持ち物はありますか？
特にご用意いただくものはございません。
施設を体験利用できますか？
お一人様1回に限りご利用いただけます。料金等はキャンペーンの内容により変わりますので、
詳しくはお問い合わせください。
【お問い合わせ】 TEL：011-723-5123
体験に必要な持ち物はありますか？
トレーニングウエア（Tシャツ・トレーニングパンツなど動き易い服装）、靴下、室内シューズとタオルをお持ちください。トレーニングウエア・シューズ・タオルはレンタルもご用意いたしております。料金は、施設までお問合わせください。
体験で何ができますか？
スタジオレッスン・トレーニングマシン・スパなどすべての施設をご利用いただけます。
一人での入会は不安ですが、大丈夫ですか？
ご安心下さい。ご入会前のお客様からよく訊かれる質問ですが、多くのお客様がお一人でご利用になられています。お客様が有意義にクラブをご利用いただけますよう、スタッフがお手伝いいたします。
入会手続きにはどれくらい時間がかかりますか？
お一人様15～30分です。尚、混雑状況によりまして、お待ちいただく場合がございます。
入会手続きの流れを教えてください。
次の様にお手続きを進めます。入会資格の確認→会員種別・お支払方法・諸費用・必要な持ち物の確認→入会申込書など必要な持ち物→料金のお支払い→会員証作成→ご利用説明となっております。
入会資格を教えてください。
１５才以上の男女で、会則を承認し入会を希望する方とします。また、次の場合は入会をお断りしております。(１)医師等に運動を禁じられいている方(２)伝染病その他、他人に伝染または感染するおそれのある方(３)刺青（ファッションタトゥを含み）のある方(４)反社会的団体（暴力団及び過激行動団体）に関与している方(５)会社が本クラブ会員としてふさわしくないと判断した方
当日、入会すると、いつから施設を使えますか？
ご入会直後（当日）からご利用いただけます。

 

会員種別・料金のお支払い

月の半ばに入会すると、その月の会費はどうなりますか?
【ウィークリー入会受付サービス】
ご入会月の月会費は、入会日により以下の通り頂戴しております。
（１）1日開始、（２）8日開始、（３）16日開始、（４）24日開始
※入会日により、初回お支払月会費が異なります
利用可能なクレジットカードの種類は？
入会時の費用は、現金かクレジットでお支払いただけます。利用可能なクレジットカードは、ＪＣＢ・札信販・日専連です。
会費の支払方法はどのような方法がありますか?
会費のお支払い方法は月払いです。オリコの料金集金制度を通じて、銀行・郵便局より引き落としとなります。
月会費はいつ引き落としになりますか?
毎月２７日に翌月の月会費が引き落としとなります。詳しくはご入会時にご案内させていただきます。
現金での支払いは可能ですか？
月会費は、銀行・郵便局からの口座引き落としでお願いしております。現金・クレジットでのお支払は承っておりません。
入会後のプラン変更は可能ですか？
変更希望月の前月１日までにフロントでお手続きお願いします。手数料は１，０５０円です。詳細は、フロントでご確認ください。
退会するときはどうすれば良いのですか?
退会をご希望される場合は、会員ご本人様が退会希望月の当月1日までに、会員証を提示のうえ退会届をご提出ください。なお、口頭・電話・ファックス・郵送・インターネット・代理人によるお手続きは承っておりません。
会費の支払口座を変更したいのですが、どうすれば良いですか?
支払口座を変更する場合は、オリコカードセンターへご連絡いただきます。
会員証を紛失した際の手続き方法を教えてください。
フロントで再発行のお手続きをして頂く必要がございます。再発行手数料１，０５０円（税込）が必要となります。また、本人確認ができる免許証・健康保険証などの身分証明証が必要となります。

 

ご利用前のアドバイス

初めて施設に行くのですが、何を持って行けばよいのでしょうか?
トレーニングウエア（Tシャツ・トレーニングパンツなど動き易い服装）・靴下・室内シューズとタオルをお持ちください。トレーニングウエア・シューズ・タオルはレンタルもご用意いたしております。料金は、施設までお問合わせください。
どういうトレーニングウェアを選んだらよいのですか?
Tシャツにトレーニングパンツなど、通気性や伸縮性・吸汗性の高いものをお選びください。サウナスーツなど通気性の悪い服装は身体に負担がかかり、脱水症状・皮膚障害の原因となります。手足の動きを妨げず、汗を素早く吸収・蒸発させる機能素材のウエアは、ケガや風邪の予防に役立ちます。
シューズは普段はいているものでよいのでしょうか?
室内専用のシューズをご用意ください。トレーニングに適切な室内シューズをお履きいただいております。レンタルシューズ（有料）もご用意しております。
フィットネスクラブは初めてです。まず何から始めればいいですか？
入会後、スタッフがトレーニングの流れをご案内いたしますので、ご安心してお越しください。
プログラムに参加するときは何時までに行けば大丈夫ですか?
基本的にはプログラム開始までにスタジオにお越しください。開始５分以内であれば参加可能です。 ただし、混み合っている場合は参加をお断りする場合もございます。
運動する前や後に何か注意することはありますか?
ケガ防止のため、運動の前後には必ずストレッチを行いましょう。運動前のウォーミングアップ、運動後のクールダウンは十分に行いましょう。ご利用中に｢気分が悪くなった｣｢ケガをした｣｢筋肉や身体に違和感がある｣という場合には、すぐにご利用を中止し、スタッフまでお知らせください。
会員証を忘れてもクラブを利用できますか?
会員証はチェックイン・チェックアウトの際、必要です。必ずお持ちください。会員証を忘れた場合は、身分証明証を提示のうえ、フロントまでお申し出ください。
運動中に水を飲んでも良いのでしょうか?
ご利用中は十分な水分補給を行いましょう。なお、スタジオ・トレーニングジムなどのトレーニングエリアでのお飲物は、フタ付でガラスビン以外のペットボトルをご利用ください。

 

ご利用方法について

レッスンには何本でも参加してもよいのですか？
レッスンは何本でもご参加いただけます。レッスンの内容・レベルを確認し、体調に合わせて無理のないようにご参加ください。
痩せられますか?何回くらい通えば良いですか?
効果には個人差がありますが、皆様の体質・体力に合わせ、インストラクターが的確なアドバイスをさせていただきます。
トレーニングの内容は記録しておけるのでしょうか?
個人トレーニングカードを無料で作成しております。個人トレーニングカードは専用BOXで管理も行っております。
トレーニングマシンは安全ですか?
初心者の方でも安全にご利用頂けるようにスタッフがしっかり、丁寧にサポート致します。個人個人にあった運動方法もご提案いたします。
施設の混み具合は？
施設の混み具合は、曜日・時間・レッスン内容などによって異なりますが、ご利用いただけないことはございません。よろしければ、ご利用になりたい時間に一度足をお運びいただくことをお勧めします。
施設内で食事をとれる所はありますか?飲み物などを販売していますか?
１階のラウンジでご飲食いただけます。自動販売機でお飲物の販売もしております。
貴重品を入れるところはありますか?
貴重品をお持ちになられた場合には、貴重品ＢＯＸ（無料）にお預けください。盗難防止のため、クラブには貴重品をお持ちいただかないことをお勧めします。
タバコが吸えるところはありますか?
全館禁煙となっております。